ITM-Smartcare

Servicio de Administración, Operación y Mantenimiento de redes Cisco

HÁGASE ESTAS PREGUNTAS

¿Cómo se da cuenta que su red tiene un problema de desempeño o seguridad?
¿Solo hasta que afecta sus procesos?
Tiene como evitar los problemas antes de que sucedan?
¿Cuánto tiempo demora en diagnósticar un problema de red? ¿Qué tanto puede esperar su empresa? ¿Cuál es el costo de la caída de la red?
¿Está seguro que sus dispositivos están configurados de la mejor manera para maximizar su desempeño, seguridad, eficiencia y disponibilidad?
¿Cómo identifica que un dispositivo debe ser re configurado y cual es la actualización adecuada para hacerlo?
¿Está seguro que esta sacando el mayor provecho a su inversión en infraestructura Cisco?
¿Sabe Usted con certeza si su proveedor de comunicaciones esta cumpliendo con el nivel de servicio contratado? Se siente en desventaja frente a su proveedor de comunicaciones?

¿CUÁL ES LA PROBLEMÁTICA?

Cada vez más los procesos de las compañías dependen de la infraestructura de red, y por lo tanto cualquier interrupción en la red impacta de manera directa la productividad de la empresa y por ende sus ingresos.

¿TIENE LO NECESARIO PARA ADMINISTRADAR SU RED?

Aunque los contratos de servicio por dispositivo, tipo Cisco Smartnet, ofrecen una excelente protección para los dispositivos de red de manera individual, no proveen una visión de toda la red, que es lo que las empresas en la actualidad necesitan para poder entender todos los aspectos de seguridad y desempeño que pueden llegar a impactar su red, identificando los problemas antes de que estos afecten la productividad de la compañía.

¿QUÉ ESTÁN BUSCANDO EMPRESAS COMO LA SUYA?

Las empresas de hoy están demandando que sus Socios de Negocios de Tecnología sean más una extensión de sus departamentos de TI, en vez de simples proveedores de hardware, software y servicios por demanda

¿CUÁL ES NUESTRA RESPUESTA?

Servicios Administrados: Son servicios que cuentan con el equilibrio adecuado entre tecnología, procesos, procedimientos y el Recurso Humano especializado de TI para que a partir de su contratación, las empresas:

Maximicen su operación mientras disminuyen el costo operativo
Incrementan el retorno de la inversión tecnológica
Reduzcan el riesgo de la operación tecnológica
Liberen los recursos internos para enfocarse en los procesos y proyectos críticos del negocio

BENEFICIOS:

Mantener su red libre de vulnerabilidades, en condiciones óptimas de rendimiento y seguridad
Mejorar la productividad de sus empleados y la repuesta a sus clientes
Sacar el mayor provecho a su inversión en infraestructura de red Cisco

La Figura 1 muestra las actividades de administración de red y el peso en tiempo que tienen en las labores de los administradores de red según el informe de Forrester de enero de 2012 (vealo completo descargandolo abajo en esta página). Según esta distribución de tiempo nuestro servicio (ITM-SmartCare) se encargará de por lo menos el 80% de las actividades de administración de red en su empresa sin costos adicionales.